Home
ساعت پاسخگويی

امکان خرید از فروشگاه اینترنتی 24 ساعته هست اما پشتیبانی از ساعت 8 صبح الی 13 است و از ساعت 14:30 الی 21 کارشناسان ما پاسخ گوی شما هستند و راهنمایی می کنند. در ساعات غیر این ساعات تماس تلفنی نگیرید اما اگر در واتس اپ پیام بدید معمولا کارشناسان در اولین فرصت پاسخ می دهند اما جز وظایف آنها نیست و با حسن نیت راهنمایی می کنند این یعنی اگر ساعت ده شب پیامی دادید و دیر پاسخ داده شد گلایه ای نکنید چون خارج از ساعت کاری کارمندان ما هست و اگر پاسخی داده شود خارج از حیطه وظایف کارشناسان بوده.

مدت زمان تحویل محصول چقدر است

در هر روز کاری که سفارش ثبت شود فردای آن روز محصول ارسال می شود.البته اگر مشتری از تهران خرید انجام داده باشد امکان ارسال اون محصول در همان روز خرید هست که قبل از خرید با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید و هماهنگ شویم این حالت از طریق اسنپ و الو پیک است که شامل هزینه برای مشتری می شود.اما اگر عجله نداشته باشد با تیپاکس ارسال کنیم یکی دو روزه محصول به دست شما می رسد و رایگان ارسال می کنیم.

ارسال رایگان محصول : اگر از طریق پست و یا تیپاکس محصول برای شما ارسال شود خواه مشتری ساکن تهران باشد خواه ساکن شهرستان باشد ارسال سایتمان رایگان است که بسته به شهر شما از یک روز برای مشتریان تهرانی تا سه روز برای مشتریان شهرستان و پنج روز برای مشتریان روستاه های دور افتاده متغیر است. ارسال با تیپاکس سریع تر است به شرطی که در شهر مشتری تیپاکس نمایندگی داشته باشد.انتخاب روش ارسال بر عهده مشتری می باشد. البته زمان دقیق رسیدن محصول قابل پیش بینی نمی باشد و بر اساس تجربه زمان تقریبی را برایتان نوشتیم چون بسته به شلوغی و خلوتی پست و تیپاکس این زمان کم و زیاد می شود.

ارسال سریع برای تهرانی ها : اگر مشتری خیلی عجله در تحویل محصول داشته باشد می تواند با هماهنگی قبلی با پشتیبانی سایت اعلام کند که محصول از طریق الو پیک و اسنپ ارسال شود که هزینه الو پیک یا اسنپ بر عهده مشتری می باشد.این رویه ارسال مختص مشتریان تهرانی می باشد.

روند استرداد وجه در صورت کنسل کردن خرید

اگر قبل ازارسال محصول کاربر از خرید خود پشیمان شود بلافاصله با هماهنگی با مدیریت فروش وجه استرداد می شود و تمام پول پس داده می شود.

نکته : محصولاتی که دارای چاپ و اسم دلخواه می باشند قابل استرداد نمی باشند.اما محصولاتی که سفارش داده شده و اسم و شماره دلخواه شما روی محصول هنوز نخورده باشد قابل استرداد است یعنی اگر محصولی شما سفارش دادید که اسم و شماره دلخواه داشته اگر قبل از چاپ اسم و شماره مشتری منصرف شود باز هم امکان استرداد وجه هست.

محصولات خریداری شده که اسم و شماره نداشته و به دست محصول رسیده باشد به هر دلیلی مشتری از خرید خود پشیمان شود امکان استرداد وجه هست و این گارانتی مرجوعی محصول ما می باشد.

روند مرجوعي كالا و نحوه فسخ خدمات

به هر دلیلی محصول رو نپسندید می توانید از گارانتی مرجوعی سایت برادران اسپرت استفاده کنید و به محض رسیدن محصول به دست ما پول مشتری کامل پس داده می شود .برگرداندن محصول بر عهده مشتری می باشد خواه خود مشتری برایمان بیاورد یا با پست بفرستد تفاوتی ندارد پول پرداختی بایت محصول عودت داده می شود اما هزینه پس فرستادن محصول بر عهده مشتری است.

شيوه حمل محصول

تهرانی ها یا الو پیک یا اسنپ که هزینه بر عهده مشتری است و یا پست و تیپاکس که شامل هم تهرانی ها و هم شهرستانی ها می شود و رایگان ارسال می کنیم.

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش

بیشترین خدمات پس از فروش در سایت ما هست و وارانتی و گارانتی تعویض سایز و گارانتی مرجوعی به هر دلیلی از بهترین خدمات برادران اسپرت است.

قوانين و مقررات مربوط به رعايت حريم شخصي

برادران اسپرت گواهی نامه اس اس ال دارد و تمام سایت کد گذاری شده و اطلاعاتی که شما در ناحیه کاربری پیش ما دارید در محیطی امن نگه داری می شود و این اطلاعات به هیچ سایت و یا پنل اسمسی یا بانک اطلاعاتی فروخته نمی شود.

نحوه پرداخت وجه

  1. – از طریق درگاه زرین پال روی سایت
  2. – کارت به کارت به شماره کارت مدیریت مجموعه
  3. – امکان پرداخت در محل نمی باشد.

راههای خرید از سایت برادران اسپرت

به دو روش می توانید از سایت برادران اسپرت خرید کنید.

 خرید از خود سایت و درگاه بانکی برادران اسپرت :

فروشگاه برادران اسپرت توانسته با همکاری شرکت زرین پال درگاه خرید از این مجموعه دریافت کند که درگاه زرین پال بسیار امن می باشد و با خیال راحت شما     می توانید خرید اینترنتی خود را از درگاه زرین پال سایت برادران اسپرت انجام دهید.

خرید از طریق کارت به کارت :

ما روش اول را پیشنهاد می کنیم اما بعضی از افراد هستند که اصرار دارند برای راحتی از طریق کارت به کارت خرید کنند که امکان این کار نیز وجود دارد شما عزیزان   می توانید به واتس اپ به شماره 09353264461 در ارتباط باشید و شماره کارت بگیرید و با هماهنگی با مدیر فروش مبلغ محصول را کارت به کارت کنید و عکس فیش  ارسالی را به مدیر فروش بفرستید تا سفارش شما توسط تیم پشتیبانی برادران اسپرت ثبت شود و در اولین فرصت ارسال شود.

امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

گارانتی های محصولات سایت برادران اسپرت

سایت برادران اسپرت در راستای سیاست مشتری مداری خود بیشترین خدمات مشتریان را به کاربران خود می دهد.

گارانتی اصالت فیزیکی محصول یا وارانتی : چنانچه محصول دارای خرابی باشد فروشگاه برادران اسپرت آن را برایتان به رایگان تعویض می کند و هزینه ارسال و پس فرستادن محصول با پست بر عهده فروشگاه برادران اسپرت می باشد.

گارانتی تعویض سایز : وقتی شما از سایت ما خرید می کنید بعد از خرید کارشناسان فروش ما با شما در واتس اپ ارتباط می گیرند و از سایز انتخابی شما اطمینان حاصل می کنند.اگر سایز انتخابی شما اشتباه بود پیشنهاد سایز مناسب را به شما می دهند.اگر بعد از رسیدن محصول سایز مناسب شما نبود جای نگرانی نیست محصول را برای ما می فرستید و سایز رو براتون تعویض می کنیم. هزینه ارسال محصول با مشتری است

گارانتی مرجوعی: نهایت خدمات سایت برادران اسپرت اینجا دیده می شود که گارانتی مرجوعی محصول به هر دلیلی را به مشتریان می دهیم.اینجاست که دیگر نیازی به داشتن استرس در خرید اینترنتی ندارید زیرا اگر از محصول و کیفیت آن خوشتان نیومد هم می توانید پس از رسیدن محصول به دستتان با مدیر فروش در واتس اپ هماهنگ کنید و محصول رو مرجوع کنید و پول خود را کامل پس بگیرید. این خدمات در هیچ سایت ورزشی به غیر از مجموعه برادران اسپرت دیده نمی شود.البته هزینه ارسال از فروشگاه به شما بر عهده برادران اسپرت است که به صورت پستی یا تیپاکسی می باشد وبرگرداندن محصول با خریدار است می توانید خودتان برایمان بیارید یا با پست ارسال کنید.

همکاری در فروش

برای مشاوره گرفتن در اینکه چگونه در زمینه فروش می توانید با برادران اسپرت همکاری کنید با شماره 09353264461 تماس بگیرید.

شكايات مصرف‌كنندگان

چنانچه هر یک از کاربران سایت برادران اسپرت شکایتی از مجموعه و یا پرسنل داشتند می توانند مستقیما به شماره 09127116532 در واتس اپ پیام بدهند و مستقیم با مدیریت مجموعه در ارتباط باشند. در اولین فرصت حتما به شکایت مشتریان رسیدگی می شود و مورد دلجویی قرار خواهند گرفت.

سفارش لباس تیمی

برای خرید لباس تیمی فوتبالی از سایت برادران اسپرت با شماره 09353264461 تماس بگیرید و با قیمت مناسب و بالاترین کیفیت لباس مورد نظر خود را سفارش دهید.

جستجوی محصول ...